FAQ

ALAINの製品はどのように使用するのが効果的ですか？

ALAINの製品は、朝晩のスキンケアルーティンとしてご使用いただくことをお勧めします。洗顔後に化粧水を使用し、その後に美容液や保湿クリームで肌を整えてください。
詳細な使用方法は各製品ページに記載しておりますのでご参照ください。

敏感肌ですが、アランの製品は使用できますか？

はい、ALAINの製品はすべて皮膚科医監修のもとで開発されており、敏感肌の方にもご使用いただけるよう設計されています。初めてお使いになる際は、目立たない部分でパッチテストを行ってからご使用ください。

製品が肌に合わない場合、返品や返金はできますか？

はい、商品到着後30日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品を承ります。製品が肌に合わない場合も、返品ポリシーに基づき返金対応をさせていただきます。
詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

注文した商品の配送にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、国内配送の場合はご注文から3～5営業日以内にお届けいたします。配送状況はマイページまたは発送完了メールでご確認いただけます。
詳細な配送方法については、配送ポリシーをご確認ください。

どのような支払い方法が利用できますか？

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、銀行振込、代引きが可能です。